Volume Matrix
La matriz de volumen es una herramienta diseñada para mapear los canales dentro de cada etapa del main funnel.
Esta matriz se desglosa en los stages principales de un proceso mental.
En cada stage podemos agregar "n" canales, que no son mas que el contexto del proceso mental del lead al hacer contacto con los touchpoints.
Ejemplo:
Leads que me conocieron explorando por internet sobre mi industria.
Leads que me conocieron por una mala experiencia contra mi competidor.
Leads que me conocieron por mi reconocimiento.
Leads que me conocieron por recomendación de un amigo.
¿Cuál es el contexto del proceso mental cuando leyó cierto blog post, paso por mi tienda o vio mi catálogo de productos?
Pero no quiero conocer solo el contexto de los nuevos leads, sino del contexto de los que pierdo y los que convierto por canal.
Para mapear [x], [y] y [z], trackear los canales, medir su efectividad en base a los nuevos, perdidos y convertidos, utilizamos la matriz de volumen.
Descarga aquí la plantilla de la matriz de volumen:
Ahora te enseño a llenarla...
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