= Leads que al inicio del funnel no son considerados de calidad. (marketing non qualified lead)
Se pueden calcular entrevistando a una muestra de usuarios por channel y evaluando en un rango 1-100% la correlación entre los intereses del lead vs los intereses buscados.
mNql // mql
Es importante conocer a los leads que convertimos en clientes, pero es aún más importante entender a los leads no calificados que lo hacen.
Medición
De la lista total de leads que se convirtieron en clientes ¿Cuántos pertenecen a la segmentación de características e intereses que buscabas?
Es tedioso, pero este análisis nos permite encontrar esa piedra en el arroz que puede estar poco a poco disfrazando las métricas como exitosas cuando en realidad las conforman clientes que otorgan poca o nula retención a través del tiempo (Lifetime Value).
