Stages
Para el vulcan growth model no existe 1 solo funnel, pero si define la estructura que necesitan tener (todos) los que existen.
Los stages de un funnel, según el vgm, son un espejo de los 5 etapas de compra de un consumidor.
Existe un problema que detona.
Busco información sobre la solución a mi problema.
Selecciono la mejor solución comparando.
Compro.
Pongamos como ejemplo a Raúl, tiene un problema respecto a las suscripciones que tiene en servicios digitales de streaming como Spotify, Netflix y Disney+. Tiene tiempo siendo usuario de tantas plataformas que perdió la cuenta de cuanto gasta en suscripciones.
Las maneras de solucionar su problema por su propia cuenta no son sencillas ni rápidas. Pero son opciones, y son las primeras que vienen a su mente. Revisar su estado de cuenta bancario y registro por registro detectar las suscripciones, decidiendo que hacer con cada una de ellas una por una; puede tomar nota el próximo mes sobre los cobros que le vaya notificando el banco y detecte que venían de una de estas plataformas; puede revisar su correo buscando las plataformas y anotando los recibos de pago, etc...
Pero este problema, sea cual sea la solución, tiene su raíz en un trigger, ese momento de realización sobre la existencia del problema.
Tanto la realización del problema como el trigger son iguales de relevantes para el contexto del lead. A final de cuentas estos funcionan como catalizadores de soluciones imaginarias en el entorno de ese contexto.
En base a este proceso mental definiremos las etapas o stages.
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